Оплата и доставка
Порядок покупки:
| Ваши действия | Мои действия |
| Вы связываетесь со мной и сообщаете, что вы хотите приобрести. | Проверяю наличие камня и сообщаю вам о готовности к покупки |
| Мы обсуждаем порядок | оплаты и способ доставки |
| Вы перечисляете деньги | Отправляю вам чек |
| Отправляю ваш заказ и номер для отслеживания | |
| Ждем | |
Вы получаете камень, смотрите, знакомитесь с ним. И сообщаете мне о вашем удовлетворении / не удовлетворении | Я закрываю сделку / обсуждаем возврат камня и средств |
Оплата производится банковским переводом. Возможно перечисление на счет по реквизитам, перевод на карту или по СБП по номеру тел. После поступления денег я отправляю вам чек покупки (это обязательно)
Доставка:
Доставка возможна Почтой России, СДЕК, Pony express или лично в руки.
Номер для отслеживания сообщается сразу после отправки.
Если вы хотите вернуть камень, пожалуйста, сообщите об этом в течении 3-х дней с момента получения. Это важно! - не надо пытаться вернуть камень через месяц, год, если он вам разонравился
Объективными причинами возврата являются несоответствие характеристик камня и его названия его описанию. Мнения людей не имеющих геммологического образования не учитываются.
Для вашего и моего спокойствия на некоторые камни я сразу получаю официальное экспертное заключение с "мокрой печатью", которое отправляется вам вместе с камнем. Разумеется можно сделать экспертное заключение на любой камень по вашему желанию.
Внимание!
Если Вы усомнилась в вашей покупки - это не является основанием для возврата. Вам придется сделать экспертное заключение в Геммологической лаборатории. Только официальное экспертное заключение подтверждающее несоответствие камня и описания может стать предметом обсуждения возврата.
Для вашего и моего спокойствия, на некоторые камни я сразу получаю официальное экспертное заключение с "мокрой печатью", которое отправляется вам вместе с камнем. Разумеется, можно сделать экспертное заключение на любой камень по вашему желанию, просто скажите об этом.
Порядок возврата: Сначала вы отправляете камень. После получения и осмотра я делаю возврат денежных средств. Возвращаемый камень должен быть именно таким каким вы его получили! Без сколов! Иначе возврата не будет. Если ювелир сколол или поломал камень, это не моя вина и, просьба, не пытаться вернуть камень/деньги
Оплата:
Оплата производится банковским переводом. Возможно перечисление на счет по реквизитам, перевод на карту или по СБП по номеру тел. После поступления денег я отправляю вам чек покупки (это обязательно)
Доставка:
Доставка возможно Почтой России, СДЕК, Pony express или лично в руки
